Política de reembolso
En Pan y Pasta queremos que disfrutes cada creación tanto como nosotros disfrutamos elaborarla.
Cada pan y cada pasta se preparan con dedicación, ingredientes frescos y mucho cariño. Pero si por alguna razón tu experiencia no fue perfecta, ¡no te preocupes! Estamos aquí para solucionarlo.
🥐 Producto equivocado
Si recibiste un producto diferente al que pediste, lo cambiaremos sin costo adicional. Queremos que tengas exactamente lo que elegiste.
🍝 No era lo que esperabas
Si el producto no fue de tu agrado o simplemente no cumplió tus expectativas, podrás cambiarlo por otro de nuestra carta. Nuestro objetivo es que siempre termines satisfecho y feliz con tu elección.
⏰ Plazos
Podrás solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Solo necesitamos que el producto esté en condiciones adecuadas y no haya sido consumido.
💬 Cómo hacerlo
Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Nuestro equipo coordinará contigo el momento más conveniente para retirar el producto y entregarte el nuevo.
En Pan y Pasta creemos que la confianza se cocina con cercanía y honestidad.
Por eso, nuestra promesa es simple:
si no te encanta, lo cambiamos.
Elaboración de pan de masa madre artesanal
- Nos dedicamos a la elaboración de pan de masa madre artesanal utilizando técnicas que priorizan el sabor, la textura y la digestión.
Técnica: La fermentación prolongada permite desarrollar aromas profundos, una miga equilibrada y un pan más amable con el organismo.
Proceso: Cada receta está pensada para que el tiempo haga su trabajo. No aceleramos fermentaciones ni forzamos resultados: dejamos que la masa evolucione de forma natural, como lo dicta el oficio panadero.
Resultado: Panes saludables, sabrosos, sin aditivos ni conservantes, donde el grano, el tiempo y la técnica son los protagonistas.
Pan nutritivo y saludable para cada día
- Creemos que el pan nutritivo no debe ser exclusivo ni ocasional. Por eso, en Aurora Bakers elaboramos panes pensados para el consumo cotidiano, que acompañan desayunos, almuerzos y cenas sin perder calidad ni carácter.
Nuestros procesos buscan equilibrar tradición y eficiencia, permitiéndonos ofrecer pan de masa madre accesible, consistente y confiable, tanto para hogares como para quienes buscan mejorar su alimentación sin renunciar al placer de comer un buen pan.
Lo que nos mueve
Hacerlo bien, con técnica, tiempo y convicción, para que el buen pan sea accesible y real.
Conocimiento técnico, eficiencia y compromiso
- Lo que nos diferencia como panadería artesanal es la combinación de conocimiento técnico en panadería con una mirada moderna sobre eficiencia y gestión.
Eficiencia: Optimizamos cada etapa del proceso —desde la fermentación hasta la entrega— para mantener altos estándares de calidad, coherencia y continuidad en cada producto.
Compromiso: Creemos que el buen pan no debe ser un lujo, sino una base real de la alimentación diaria. Por eso trabajamos para democratizar el acceso a un pan más saludable en Chile.
Harinas seleccionadas y fermentación lenta
El resultado son productos honestos y versátiles: hogazas artesanales, panes de molde y formatos especiales, ideales para familias, cafeterías, restaurantes y proyectos gastronómicos que valoran el pan como un elemento central.
